退貨與退款政策

太平洋門戶貿易有限公司採 B2B 詢價模式，不設線上付款。本政策規管書面銷售合約下的退貨、瑕疵及索賠。

1. 適用法律

B2B 銷售主要受《貨品售賣條例》（第26章）規管。如涉及消費者元素，《商品說明條例》等可能適用 — 我們標準條款面向企業買家。

2. 瑕疵或不符規格貨品

須於合約註明之期間內（通常為到達目的港後 7–14 日）以書面通知瑕疵、運輸損壞或不符合協定規格，並附照片、驗貨報告或提單等證據。

3. 補救方式

• 修理或更換瑕疵部件（在可行範圍內）
• 價格調整或貸項通知單
• 就未交付或按合約拒收之貨品退還已付款項

4. 退貨物流

退貨運費按合約及 Incoterms 分配。未經事先書面批准之退貨不予接受。

5. 索賠程序

請電郵 info@pacificgateway.hk，並提供採購訂單號、提單編號及索賠詳情。